Mieux s’organiser grâce à votre messagerie Outlook

  • Durée : 2 jours
  • Modalité et moyens pédagogique : Démonstrations, Exercices, Cas pratiques
  • Certifications : Aucune

Objectifs pédagogiques

  • Utiliser avec pertinence les courriels comme outil d'efficacité professionnelle
  • Optimiser votre lecture des courriels pour les classer rapidement
  • Développer votre esprit d'analyse lors de la lecture et de synthèse lors de l'écriture de courriers électroniques
  • Adapter le ton du courriel à votre interlocuteur Organiser vos courriels et les stocker

Niveau requis

Connaître les bases d'Outlook

Public concerné

Toute personne travaillant avec la messagerie, souhaitant mettre à profit Outlook pour optimiser son temps.

Tarif

  • Informations et tarifs (pouvant varier en fonction des prérequis du stagiaire)

Programme

  • Les modes de communication

    Comparatif entre le courrier électronique et les autres modes de communication
    Les courriels : gain ou perte de temps ?
    Les différents usages du courrier électronique

  • Le traitement des volumes importants de mail

    S'entraîner à la lecture efficace de courriers électroniques
    Transformer un mail en tâche ou en rendez-vous
    Créer des dossiers d'actions, des dossiers de classement en fonction de ses objectifs et activités professionnels
    Filtrer et classer automatiquement ses mails
    Purger sa boîte mail

  • Exploiter la fonction « Tâches » pour organiser son temps et prioriser ses activités

    Estimer le temps nécessaire à une activité et la planifier
    Définir des échéances et mettre en place des rappels
    Organiser ses tâches par contexte ou nature d'activité
    Transférer ses tâches dans l'agenda
    Déléguer une tâche et la suivre

  • L'envoi de courriers électroniques

    L'envoyer ou pas (le courrier électronique est-il le bon support ?)
    Connaître les règles de base de l'envoi de courriels (Quand, à qui, comment, combien)
    Envoyer un courrier pertinent (forme concise et synthétique)
    Adapter la forme du courrier électronique à son sujet
    Utiliser les règles de courtoisie

  • Synthèse de la session

    Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en œuvre dans son environnement
    Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
    Bilan oral et évaluation à chaud

Certification

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